6月23日上午10点，湖南衡阳华菱钢管有限公司340分厂Φ42米环形炉炉墙炉顶耐火层出现严重脱落现象，被迫停产（该工程非我公司施工），给该公司6月份的生产经营造成很大影响，将面临巨大经济损失。

    华菱钢管公司在紧急情况下,出于信任找到我公司薛董事长，请求紧急支援完成抢修任务，热能工程专业出身的资深窑炉专家薛总，深知环形炉抢修时间就是效益，不能有丝毫耽搁，立即组织人员亲自参与制定应急抢修方案，安排售后服务人员24小时内赶到现场，经过细致的现场勘查和充分交流沟通后，于6月25日21点最终确定了抢修方案。客户要求：施工完毕后8小时脱模，脱模后烘烤30小时投产。

    通常情况下浇注料施工完毕后24小时才能脱模，脱模后需要烘烤15-20天才能投产。为确保以最快速度完成抢修，技术中心徐德亭博士、金权等技术人员立即研究制定新配方，供应部于25日晚连夜采购新配方所需原料；技术中心于26日早上6点组织新配方实验，确定配方；制造中心于早上8点安排紧急生产；品质管理部安排专人检测，全程跟踪生产过程，确保产品各项指标符合要求；营销中心全力协调配合，至26日中午12点，第一车合格产品已装车发运，截至27日凌晨2点，155吨货物已全部发运完毕。

    产品到达现场后，炉窑公司在罗明军副总经理带领下立即组织施工，经过加班加点、紧张有序地奋战，终于在客户要求的时间内，圆满完成了此次抢修任务并顺利投产。

     此次救急抢修任务难度大，技术要求高，我公司却在时间极度紧迫的情况下，仅仅用了短短20余小时就圆满完成了任务，为客户挽回了经济损失，创造了金鑫恒拓速度，堪称样板工程，书写了业界传奇。华菱钢管公司340分厂相关领导对此次抢修结果非常满意，对我公司"急用户之所急，想用户之所想"的服务理念给予了充分肯定和高度赞扬！并对我公司争分夺秒与时间赛跑，在最短时间内完成抢修恢复正常生产，挽回经济损失向我公司表示感谢!    

通过本次救急抢修任务，充分展示了公司高水平、高效率以及专业化的生产、服务水平；充分反应了公司各部门快速响应和协调配合的强大执行力；再一次彰显了金鑫恒拓品牌力量和专业化程度，完美诠释了公司"专业、专注、持续为客户创造价值，实现双赢"的经营理念。 （焦作金鑫恒拓公司）【中国耐火材料网】